Resi e rimborsi
Versione web - Edizione 21 maggio 2026
Da Vintago ogni capo è selezionato con cura ed è proposto come articolo usato, vintage o second hand.
Per questo motivo, ogni prodotto può presentare caratteristiche proprie del tempo e dell'utilizzo precedente, come piccoli segni d'uso, variazioni cromatiche, imperfezioni, usura naturale o dettagli non assimilabili a un difetto di conformità.
Eventuali particolarità rilevanti vengono indicate nella scheda prodotto e/o rese visibili attraverso le immagini.
Diritto di recesso
Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover indicare il motivo.
Per richiedere il reso è necessario inviare una comunicazione a: vintagosrls@gmail.com indicando:
- Numero d’ordine.
- Nome e cognome.
- Prodotto per cui si richiede il reso.
- Indirizzo e recapito di contatto.
La richiesta deve essere inviata entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Condizioni per accettare il reso
Il prodotto deve essere restituito:
- Integro.
- Non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e taglia.
- Completo di eventuali accessori, cartellini, etichette o confezioni ricevute.
- Nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.
Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da un uso diverso da quello necessario alla semplice verifica del capo.
Capi usati, segni d’uso e difetti già comunicati
Trattandosi di capi usati, vintage o second hand, non saranno accettati reclami, richieste di reso o contestazioni basate su segni d’uso, imperfezioni, difetti o caratteristiche che siano stati già comunicati nella scheda prodotto, visibili nelle fotografie o comunque compatibili con la natura di un capo usato.
A titolo esemplificativo, non saranno considerati difetti contestabili:
- Lievi segni di usura.
- Piccole imperfezioni.
- Variazioni di colore dovute al tempo.
- Caratteristiche del tessuto o della vestibilità.
- Dettagli già descritti o fotografati nella scheda prodotto.
Resta fermo il diritto del Cliente in caso di prodotto diverso da quello ordinato o di difetto di conformità non comunicato e non riconducibile alla natura usata del capo.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o diversa comunicazione da parte di Vintago.
Il prodotto dovrà essere spedito a:
Vintago SRL
S.P. 146, Contrada Piglialarmi SNC
81041 Vitulazio (CE)
La restituzione avviene sotto la responsabilità del Cliente fino alla consegna presso Vintago. Si consiglia quindi di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto e verificato il rispetto delle condizioni di reso, Vintago provvederà al rimborso dell’importo dovuto utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione.
Eventuali costi supplementari legati a modalità di consegna diverse da quella standard non saranno rimborsati.
