Termini e Condizioni di Vendita - Vintago
Versione sintetica per pubblicazione online - Edizione 21 maggio 2026
Avvertenza essenziale sui capi usati
I Prodotti venduti su www.vintago.it sono capi usati, vintage o second hand. Possono quindi presentare segni del tempo, naturali imperfezioni, variazioni di colore, misure non perfettamente sovrapponibili alle taglie attuali, piccole riparazioni, etichette assenti o altre caratteristiche compatibili con la natura del bene usato.
Non saranno accolte richieste di reso, rimborso o garanzia fondate su difetti, segni d'uso, alterazioni o caratteristiche già indicate nella Scheda Prodotto, visibili nelle fotografie o comunque coerenti con la natura usata del capo. Resta fermo il diritto di recesso nei casi e nei limiti previsti dalla legge, come disciplinato di seguito.
Venditore: Vintago S.R.L., con sede legale in S.P. 146, Contrada Piglialarmi SNC, 81041 Vitulazio (CE), P. IVA 04907560611.
Sito: www.vintago.it.
Contatti: vintagosrls@gmail.com e sezione Contatti del Sito.
Le presenti Condizioni disciplinano l'utilizzo del Sito e la vendita online dei Prodotti. L'acquisto comporta la piena accettazione delle Condizioni vigenti al momento dell'invio dell'ordine.
1. Utilizzo del Sito e proprietà intellettuale
L'utente si impegna a utilizzare il Sito per finalità lecite, a non effettuare ordini falsi o fraudolenti e a fornire dati corretti, completi e aggiornati. In assenza dei dati necessari non sarà possibile processare l'ordine.
Il Cliente che invia un ordine dichiara di essere maggiorenne o, se minorenne, di agire con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Il Venditore può rifiutare o annullare ordini anomali, non veritieri o non pagati.
Marchi, testi, immagini, fotografie, video, layout e contenuti del Sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e non possono essere copiati, modificati o riutilizzati senza autorizzazione scritta.
2. Prodotti usati, schede prodotto e pezzi unici
Ogni Prodotto è descritto nella relativa Scheda Prodotto, che costituisce parte integrante del contratto. Il Cliente è tenuto a leggere descrizione, condizioni, misure, foto e note sullo stato del capo prima dell'acquisto.
Le immagini sono rappresentative e possono mostrare leggere differenze di colore, resa del tessuto o proporzioni dovute a monitor, luci, angolazioni e natura del capo. Le misure, ove presenti, sono indicative e possono avere tolleranze ragionevoli.
I capi sono normalmente pezzi unici o disponibili in quantità molto limitate: non è garantito alcun riassortimento, cambio taglia o sostituzione con un bene identico.
Difetti, segni d'uso o particolarità già comunicati nella scheda o visibili nelle immagini non costituiscono difetto di conformità e sono accettati dal Cliente con l'acquisto.
3. Ordine, conclusione del contratto e disponibilità
Il Cliente seleziona i Prodotti, inserisce i dati richiesti, verifica il riepilogo e trasmette l'ordine seguendo la procedura del Sito. Prima dell'invio può correggere eventuali errori.
Il contratto si considera concluso quando l'ordine perviene al Venditore e il Venditore invia conferma all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente, salvo errori evidenti di prezzo, descrizione, disponibilità o pagamento.
La disponibilità indicata online è aggiornata con la massima cura ma può variare, anche per ordini contemporanei. In caso di indisponibilità successiva, il Venditore informerà il Cliente e rimborserà le somme eventualmente già pagate, oppure proporrà soluzioni alternative liberamente accettabili.
4. Prezzi, pagamenti, buoni e promozioni
I prezzi sono espressi in Euro e, ove applicabile, comprensivi di IVA. Spese di spedizione, eventuali costi aggiuntivi e metodi di pagamento disponibili sono indicati prima della conferma dell'ordine.
Il pagamento avviene mediante gli strumenti indicati nel checkout, inclusi, ove disponibili, carte, wallet digitali, PayPal, Stripe, bonifico o altri metodi indicati sul Sito. I dati di pagamento sono gestiti dai relativi provider e non vengono memorizzati dal Venditore, salvo quanto necessario alla gestione dell'ordine.
Buoni regalo, codici sconto e promozioni sono utilizzabili secondo le condizioni comunicate al momento dell'emissione. Salvo diversa indicazione, non sono cumulabili, non sono convertibili in denaro e non si applicano retroattivamente a ordini già conclusi.
5. Spedizione e consegna
La spedizione avviene dopo la conferma del pagamento. Tempi e costi di consegna sono indicati nel checkout o nella conferma d'ordine e, salvo diverso termine indicato, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare numero dei colli, integrità dell'imballo e assenza di anomalie visibili. In caso di pacco danneggiato, aperto o manomesso, il Cliente dovrebbe accettare con riserva specifica e informare il Servizio Clienti appena possibile.
Eventuali danni occulti o anomalie di consegna devono essere comunicati a vintagosrls@gmail.com entro 7 giorni solari dalla consegna, allegando foto del pacco, del prodotto e ogni informazione utile.
6. Diritto di recesso del consumatore
Il Cliente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare il motivo, inviando una dichiarazione esplicita a vintagosrls@gmail.com con numero d'ordine, dati del Cliente e Prodotti interessati.
Il Prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, a cura e spese del Cliente, all'indirizzo: Vintago S.R.L., S.P. 146, Contrada Piglialarmi SNC, 81041 Vitulazio (CE), salvo diversa indicazione del Servizio Clienti.
Il Prodotto deve essere restituito nello stesso stato in cui è stato ricevuto, completo di cartellini, etichette, accessori, packaging e documentazione eventualmente presenti. Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del Prodotto o fino alla prova dell'avvenuta spedizione, se precedente.
Il recesso è distinto dalla garanzia: una richiesta motivata da difetti o segni d'uso già descritti, fotografati o comunque compatibili con un capo usato non sarà trattata come difetto di conformità. Resta possibile esercitare il recesso nei termini e con le modalità previste dalla legge.
7. Resi non conformi e casi di rifiuto
Il Venditore potrà rifiutare un reso o ridurre il rimborso quando il Prodotto risulti danneggiato, alterato, lavato, indossato oltre la normale prova, privo di elementi essenziali o restituito in condizioni diverse da quelle di consegna.
Non saranno accettati resi per presunto difetto quando la contestazione riguarda: difetti espressamente indicati nella Scheda Prodotto; difetti visibili nelle fotografie; segni di usura ordinari del vintage/second hand; differenze ragionevoli di colore o misura; caratteristiche accettate dal Cliente al momento dell'acquisto.
In caso di reso non conforme, il Venditore comunicherà al Cliente le ragioni del rifiuto o della decurtazione. Il Prodotto potrà restare a disposizione del Cliente per il ritiro o la rispedizione, a sue spese, salvo diverso accordo.
8. Garanzia legale di conformità sui beni usati
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Trattandosi di beni usati, le parti concordano che la responsabilità del Venditore per eventuali difetti di conformità è limitata a 12 mesi dalla consegna, nel rispetto dei limiti di legge.
La garanzia copre i difetti di conformità non conosciuti dal Cliente, esistenti al momento della consegna e non riconducibili all'uso successivo, a modifiche, lavaggi, manutenzioni scorrette, danni accidentali o normale usura del capo.
Sono esclusi dalla garanzia i difetti, segni, mancanze, riparazioni, usure o caratteristiche già comunicati, fotografati, descritti o espressamente accettati nella Scheda Prodotto. In tali casi il bene è conforme alla descrizione contrattuale.
Per richiedere assistenza in garanzia il Cliente deve scrivere a vintagosrls@gmail.com indicando numero d'ordine, descrizione del problema e fotografie. Se il difetto è riconosciuto, il Venditore applicherà i rimedi previsti dalla legge, tenendo conto della natura di pezzo unico del Prodotto.
9. Acquisti da professionisti
Se il Cliente acquista per finalità professionali o imprenditoriali, non si applica la disciplina consumer. Si applicano le garanzie del Codice Civile: il vizio deve essere denunciato entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive entro 1 anno dalla consegna, salvo diversi limiti di legge.
10. Privacy, comunicazioni e reclami
Il trattamento dei dati personali e l'uso dei cookie sono disciplinati dalla Privacy Policy e Cookie Policy pubblicate sul Sito.
Per assistenza, informazioni, comunicazioni o reclami il Cliente può contattare il Servizio Clienti all'indirizzo vintagosrls@gmail.com. Il Venditore risponderà nel più breve tempo possibile.
11. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il Cliente consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Per i Clienti professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Caserta.
Il Venditore non aderisce preventivamente a uno specifico organismo ADR. Restano fermi i diritti del consumatore di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile e di adire l'autorità giudiziaria competente.
12. Modifiche e validità
Il Venditore può aggiornare le presenti Condizioni. Le modifiche si applicano agli ordini inviati dopo la loro pubblicazione. Se una clausola dovesse risultare invalida o inefficace, le restanti clausole continueranno a produrre effetti.
